1. Definiciones

Kaylif: Plataforma de marketplace responsable de facilitar la interacción entre Clientes y Creadores, estableciendo redes de producción y distribución. Kaylif no fabrica, vende ni produce los productos ofertados.

Clientes: Usuarios que adquieren productos a través del Sitio.

Creadores: Usuarios independientes encargados de producir o reproducir productos a partir de los planos, diseños y demás materiales facilitados por Kaylif.

Productos: Artículos presentados en el Sitio, cuyos diseños o planos son proporcionados por Kaylif y producidos por los Creadores, pudiendo presentar variaciones referenciales respecto a lo mostrado.

Comisión: Tarifa fija del 20% sobre el total de cada transacción, que Kaylif percibe por la intermediación en la conexión entre Clientes y Creadores.

2. Aceptación y Modificación de los Términos

Al utilizar el Sitio, el Usuario manifiesta su consentimiento a estos Términos, aceptando que Kaylif actúa únicamente como mediador. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

Kaylif se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar estos Términos, publicando las actualizaciones en el Sitio; el uso continuado del Sitio implicará la aceptación tácita de las nuevas condiciones.

3. Uso del Sitio

El Sitio tiene como finalidad facilitar la conexión entre Clientes y Creadores para la adquisición y producción de productos basados en los diseños y planos de Kaylif.

Los Usuarios se comprometen a utilizar el Sitio conforme a la ley, la moral y el orden público.

El uso indebido que afecte la operatividad o la experiencia de otros Usuarios podrá dar lugar a la limitación o suspensión del acceso.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Kaylif utiliza cookies y tecnologías afines para optimizar la experiencia del Usuario, personalizar contenidos, recopilar estadísticas y facilitar la navegación. Al utilizar el Sitio, el Usuario acepta el uso de dichas tecnologías.

La desactivación de cookies puede limitar el acceso a algunas funcionalidades.

5. Manejo de Datos Personales

Los datos personales que se recopilen (como nombre, dirección, correo electrónico, etc.) serán utilizados para la facturación, gestión de pedidos y comunicaciones relacionadas con el funcionamiento del Sitio.

Kaylif implementa medidas razonables para proteger dicha información, sin hacerse responsable de vulneraciones ajenas a su control.

El tratamiento de datos se regirá conforme a la Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

6. Productos

Los productos ofertados se presentan con imágenes y descripciones referenciales. Dado que la producción y comercialización es responsabilidad exclusiva de los Creadores, Kaylif no interviene en la fabricación ni en el control directo de la calidad, lo que podrá derivar en variaciones respecto a lo mostrado.

Cualquier garantía o responsabilidad sobre las características específicas del producto corresponde al Creador.

7. Reembolsos y Devoluciones

Los reembolsos se efectuarán cuando el producto entregado difiera sustancialmente del solicitado o presente defectos, considerando las variaciones referenciales esperadas.

En caso de aprobarse una solicitud de reembolso, Kaylif devolverá únicamente la comisión percibida (pudiendo descontar los costos de su procesamiento), siendo la devolución del resto del importe responsabilidad exclusiva del Creador.

La decisión final sobre la procedencia del reembolso corresponde a Kaylif, actuando como intermediario en el proceso.

Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales oficiales del Sitio, acompañadas de la documentación requerida.

8. Cupones y Descuentos

Los cupones podrán permitir acceder a un descuento fijo o porcentual en toda la tienda o en determinados productos, según lo especificado en la promoción.

Cada cupón tendrá un período de vigencia definido, el cual podrá estar indicado en la oferta.

Los cupones son personales e intransferibles, y su uso está restringido a la persona a la que han sido asignados.

No podrán combinarse entre sí o con otras promociones o descuentos, salvo que se especifique lo contrario en la oferta.

Kaylif se reserva el derecho de limitar el número de cupones aplicables por transacción, revocar o modificar cualquier cupón en caso de usos que considere indebidos o fraudulentos, y ajustar las condiciones de uso en cualquier momento.

Los descuentos derivados del uso de cupones no tienen valor en efectivo; en caso de devolución de un producto adquirido con cupón, el descuento aplicado no será reintegrado, salvo que se indique lo contrario.

Los cupones aplican únicamente a productos que no estén en oferta, salvo que se especifique de manera expresa.

9. Pagos y Comisiones

Kaylif, en su rol de mediador, facilita las transacciones entre Clientes y Creadores, percibiendo una comisión fija del 20% sobre el total de cada operación, independientemente del método de pago utilizado.

Los pagos se procesan mediante pasarelas y aplicaciones bancarias, y el remanente se transfiere al Creador para la producción del producto.

Una vez que el Creador acepta una orden, el pago recibido del Cliente se convierte en responsabilidad exclusiva de éste.

10. Facturación e Impuestos

Kaylif se hará cargo únicamente de la facturación y del pago de los impuestos correspondientes a la comisión de intermediación que percibe.

Los Creadores serán responsables de la facturación y el cumplimiento de las obligaciones fiscales relativas a los ingresos que obtengan por la producción de productos.

11. Creadores y Prestadores de Servicios

Kaylif se reserva el derecho de seleccionar a los Creadores que participen en el Sitio, basándose en criterios de calidad, logística y demanda.

Los Creadores actúan de manera independiente, sin vínculo laboral con Kaylif, y son responsables de sus obligaciones fiscales, legales y comerciales.

Se comprometen a transparentar el proceso de producción en la sección asignada del Sitio, facilitando actualizaciones periódicas a los Clientes.

12. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados con el Sitio, sus contenidos, diseños, código fuente, marcas y demás elementos pertenecen a Kaylif o a terceros autorizados.

El acceso al Sitio no otorga ningún derecho sobre dicha propiedad, quedando prohibida la reproducción, distribución o transformación sin la autorización previa y por escrito de Kaylif.

13. Limitación de Responsabilidad

Dado que Kaylif actúa exclusivamente como plataforma intermediaria, sin participar en la fabricación o comercialización directa de los productos, su responsabilidad queda limitada a la función de mediar entre los Creadores y Clientes, sin que ello implique ninguna garantía de resultados.

En la medida permitida por la ley, Kaylif no será responsable por daños directos, indirectos o consecuentes derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Sitio.

14. Exclusión y Suspensión de Usuarios

Kaylif podrá, a su discreción, suspender o excluir a cualquier Usuario que incumpla estos Términos o realice actividades que afecten el correcto funcionamiento del Sitio o la experiencia de otros Usuarios.

La exclusión podrá conllevar la eliminación de datos y la finalización de cualquier relación comercial derivada del uso del Sitio.

15. Uso Adecuado del Sitio

El Sitio debe emplearse única y exclusivamente para los fines de compra de productos y contratación de servicios de producción a cargo de Creadores independientes.

Cualquier uso fuera de estos límites, o el uso abusivo o fraudulento, se considerará una violación a estos Términos, pudiendo derivar en acciones legales.

16. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes vigentes en Ecuador.

Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de la interpretación de estos Términos, las partes se someterán, en primera instancia, a un arbitraje interno y, en segunda instancia, a la jurisdicción de los tribunales competentes de Ecuador, renunciando a cualquier otro fuero.

17. Envíos y Despachos

Los pedidos podrán ser entregados en el domicilio indicado por el Usuario o retirados en el taller del Creador, según las opciones de entrega dispuestas por el Creador y la elección hecha por el Cliente.

Los envíos a domicilio podrán tener un costo adicional que será cargado al Usuario, mientras que en el caso de retiro directo no se aplicará cargo.

El monto del envío se transferirá al Creador, descontándose únicamente la comisión de intermediación del 20% en la transacción.

18. Disposiciones Finales y Contacto

Toda notificación o comunicación relativa a estos Términos deberá enviarse a los canales oficiales de Kaylif.

Para consultas, sugerencias o reclamaciones sobre el funcionamiento del Sitio o la aplicación de estos Términos, los Usuarios pueden contactar a Kaylif a través del correo electrónico [hola@kaylif.com] o mediante el formulario de contacto disponible en el Sitio.

En caso de que alguna cláusula resulte nula o inaplicable, las restantes continuarán en plena vigencia.

19. Política de Privacidad

La privacidad de los Usuarios es una prioridad para Kaylif. La Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos, regula el tratamiento de los datos personales obtenidos a través del Sitio.

19.1. Datos Recopilados

Se recogerán datos de identificación (nombre, dirección, correo, etc.), datos de navegación (IP, tipo de navegador, páginas visitadas) y datos financieros relacionados con las transacciones (sin almacenar información de tarjetas bancarias, ya que los pagos se efectúan mediante terceros).

19.2. Uso de la Información

Los datos se utilizarán para gestionar pedidos, facturación, optimizar la experiencia del Usuario y enviar comunicaciones relevantes, siempre en conformidad con las obligaciones legales.

19.3. Compartición de Datos

Kaylif podrá compartir información personal con terceros necesarios para la prestación de servicios, asegurando medidas de protección adecuadas, y en caso de requerimientos legales o judiciales.

19.4. Seguridad

Se implementarán medidas técnicas y organizativas para proteger la información, sin garantizar seguridad absoluta contra accesos no autorizados.

19.5. Derechos de los Usuarios

Los Usuarios tienen derecho a solcitar acceso, rectificación y eliminación de sus datos y a oponerse su tratamiento. Las solicitudes se podrán realizar a través de los canales oficiales del Sitio.

19.6. Cambios en la Política

Kaylif se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad, publicando los cambios que se realicen en el Sitio. El uso continuado del Sitio implicará la aceptación de las modificaciones.